Website-ul www.outletdariana.ro este operat de către SC MODA REAL SRL, societate înregistrată la Oficiul Comerţului cu numărul J06 /340 /2005, CUI: RO 17456010, cu sediul social în Municipiul Bistrita, Jud.Bistrita-Nasaud, Str C-tin Roman Vivui nr 6, România, Capital Social: 200 LEI, tel: 0744640179
Prezentul document stabileşte termenii şi condiţiile în care puteţi utiliza site-ul ul www.outletdariana.ro.
De asemenea, accesul pe site se va face sub autoritatea termenilor şi condiţiilor prezentate în acest document.
Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator şi achiziţionarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea tacită şi fără rezerve a acestor termeni şi condiţii, cu toate consecinţele care reies din acestea. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informaţiile despre acestea şi despre magazin, precum şi de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea site-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă.
MODA REAL SRL poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului site-uluiul www.outletdariana.ro, modificări de structura şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.
Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de OUG nr.130/2000, Legea nr.296/2004, Legea nr.363/2018, OUG 34/2014.
Materialele conţinute în acest site sunt afişate numai pentru scopuri informaţionale şi promoţionale. Acest site este numai pentru uz privat, personal şi non-comercial. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afişarea, ştergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conţinutul acestui site, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea societatii este strict interzisă.
DATE PERSONALE
Conform cerinţelor, Legea nr. 190 din 18 iulie 2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), Moda Real SRL cu sediul in Municipiul Bistrita, Jud.Bistrita-Nasaud, Str C-tin Roman Vivui nr 6, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră.
POLITICA CONFIDENTIALITATE
Prin politica de confidentialitate se inteleg conditiile in care SC Moda Real SRL utilizeaza datele Dumneavoastra cu caracter personal. Conform prevederilor legale, S.C. Moda Real SRL are obligatia de a administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.
SC Moda Real SRL, in calitate de proprietar al www.outletdariana.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest site in vederea efectuarii de comenzi online. .
MODALITATEA DE COLECTARE A DATELOR:
- Formular inscriere newsletter
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, adresa de e-mail) de catre Moda Real SRL cu sediul in Municipiul Bistrita, Jud.Bistrita-Nasaud, Str C-tin Roman Vivui nr 6, sunt folosite in scopul de a va trimite periodic informatii privind promotii, produse si evenimente.
Aveti dreptul de a solicita oricand dezabonarea si, implicit, stergerea adresei dumneavoastra de email din baza noastra de date pe urmatoarele canale: prin selectarea butonului dezabonare care se regaseste in footerul oricarui newsletter expediat de SC Moda Real SRL.
- Formular creare cont
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor 2016/679(“RGPD”), va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa, adresa de e-mail) de catre Moda Real SRL, sunt colectate in vederea facilitarii procesului de plasare a comenzilor.Aceste informatii vor fi stocate pana in momentul in care veti solicita stergerea contului, cu exceptia situatiiilor in care datele inscrise stau la baza unor comenzi confirmate pentru care s-au emis facturi. SC Moda Real SRL se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor inscrise in acest formular, sa nu le instraineze si sa le utilizeze exclusiv in scopul in care au fost colectate.
- Formular plasare comanda
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor va aducem la cunostinta ca datele cu caracter personal, solicitate in acest formular (nume, telefon, adresa de e-mail, adresa postala) de catre Moda SRL, sunt folosite cu buna credinta, in scopul indeplinirii obligatiilor contractuale ce deriva din contractul comercial la distanta, instituit in momentul confirmarii comenzii.
– Adresa de email va fi utilizata in scopul confirmarii comenzii, a expedierii facturii si a informatiilor de tracking al coletului/coletelor ce vor contine produsele comandate; Tot catre aceasta adresa de mail vom trimite eventuale informari sau solicitari ce vizeaza exclusiv indeplinirea obligatiilor contractuale ce vizeaza procesarea si expedierea comenzii;
– Numele, prenumele, numarul de telefon si adresa vor fi utilizate in scopul crearii documentelor de transport si vor fi utilizate de firmele de curierat partenere, respectiv Sameday, exclusiv in scopul indeplinirii contactului si livrarea efectiva a coletului.
COOKIES
Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile SC Moda Real SRL, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`.
Acestea sunt esentiale pentru a putea naviga pe acest site si pentru a-i accesa sectiunile securizate.
Aceste module cookie ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii în interiorul site-ului.
Reclamatii – Notificari
Cumpărătorul poate reclama ori notifica orice neajunsuri, plângeri, somaţii etc. în scris prin poştă la adresa Str.Cerbului, nr.42 Magazin Outlet Dariana Bistrita, Bistrita-Nasaud, telefonic la nr: 0756/751891, 0744640179 sau prin email la: contact@outletdariana.ro
Litigii
Eventualele neintelegeri aparute intre clienti si Outlet Dariana se vor rezolva pe cale amiabila, iar in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. Legea aplicabila este legea romana.
CAMPANII PROMOTIONALE
Obiectul Campaniei promotionale il reprezinta produsele comercializate pe platforma de comert electronic www.outletdariana.ro , marcate special, prin afisarea pretului initial si pretul din promotie.
Nu toate produsele afisate pe platforma de comert electronic www.outletdariana.ro vor avea discount. La aceste produse, va fi afisat doar pretul initial de vanzare.
Campanile sunt valabile numai in limita stocului disponibil. In cazul in care din motive ce tin de integritatea produselor sau a stocurilor nu vom putea onora anumite comenzi integral sau partial, vom contacta fiecare client pentru a-l informa despre situatia aparuta. Totodata, comenzile plasate in perioada promotionala nu se pot modifica/adauga/completa/elimina.
Campania promotionala nu se cumuleaza cu alte oferte, promotii, reduceri, discount-uri, vouchere, puncte bonus etc. Totodata, comenzile nu se cumuleaza, fiecare comanda plasata este de sine statatoare. Nu se pot plasa mai multe comenzi, iar ulterior sa se cumuleze.
COMENZI-LIVRARE-RETUR
LIVRARE PRODUSE
Moda Real oferă clienților săi livrare gratuita pe teritoriul Romaniei pentru toate contractele in valoare de peste 300 RON, cu serviciul de curierat Sameday. În cazul în care valoarea comenzii nu depășește această valoare, costurile de livrare vor fi suportate de client.
Costul de transport pentru comenzi până la 300 RON este prin serviciul de Curierat Sameday de 16.00 RON si prin serviciul easybox 14.00 lei
Livrarea se face prin Sameday Curier numai pe teritoriul României, în termen de maxim 7 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificată de dumneavoastră. În cazul unei situaţii de Forţă Majoră, livrarea poate întârzia.
Comenzile sunt procesate şi livrate de luni până vineri, cu excepţia sărbătorilor legale. Comenzile primite după ora 14:00 vor fi procesate şi expediate în ziua următoare. Comenzile primite după ora 14:00, vinerea, nu vor fi procesate până săptămâna viitoare, luni. Termenul de livrare începe odată cu primirea email-ului de confirmare a comenzii. Moda Real nu se face responsabilă pentru întârzierile neprevăzute. Exceptând cazurile de forţă majoră, comenzile vor fi livrate în maxim 7 zile lucrătoare de la data plasării comenzii. Vă rugăm să verificaţi, la livrare, conformitatea comenzii: numărul de cutii, integritatea pachetului, corespondenţa codului de livrare cu cel din comandă. Vă rugăm să semnalaţi orice lipsă a conformităţii în scris, atât în documentaţia firmei de curierat, cât şi pe contact@outletdariana.ro. Dacă produsul primit este deteriorat, se recomandă returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza şi fără a desprinde etichetele. Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe website trece în responsabilitatea dumneavoastră, odată cu semnarea documentelor de transport.
Atenţie:
Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu şi-au îndeplinit obligaţiile pecuniare sau de altă natură faţă de outletdarianaro. De asemenea, contractul va fi interpretat şi executat cu bună credinţă. Orice abuz va conduce la întreruperea oricăror relaţii contractuale.
CUM CUMPAR
Procesarea comenzilor pe acest Website www.outletdariana.ro se va face doar pentru clienţii de pe teritoriul României. Nu efectuăm livrări în afara ariei stabilite.
Pot plasa comenzi pe Website persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua efectuării comenzii şi care au acceptat termenii şi condiţiile impuse.
Încheierea contractului
Toate informaţiile de pe Website au scop informativ, ele nefăcând obiectul unui Contract Comercial, până în momentul lansării şi confirmării unei comenzi.
După plasarea unei comenzi pe Website, vă vom trimite un email de înştiinţare referitor la recepţia comenzii dumneavoastră. Acceptarea comenzii vă va fi adusă la cunostinţă prin email sub forma Confirmării Comenzii. Contractul dintre Moda Real şi cumpărător devine valabil în momentul expedierii Confirmării Comenzii şi face referire strict la produsele confirmate.
Obiectul contractului
Toate produsele afişate pe site-ul www.outletdariana.ro la secţiunea „Online shop” pot face obiectul unei comenzi, însă numai în limita stocului disponibil.
Este posibil ca unele culori să prezinte diferenţe de nuanţă între produsul efectiv şi imaginea acestuia pe site. Aceste diferenţe pot apărea ca urmare a prelucrării imaginilor.
Preţul
Preturile afisate pe Website sunt în RON şi includ TVA, dar nu conţin şi contravaloarea transportului, sumă ce va fi adăugată la totalul de plată.
Nivelul costurilor de transport este prezentat la secţiunea „Livrarea produselor”. Ne asiguram că preţurile trecute pe Website sunt corecte, însă, din cauza unor erori sau disfuncţionalităţi tehnice, pot exista situaţii în care preţul afişat să nu fie cel corespunzător. Dacă apar erori şi unele produse sunt postate cu un preţ greşit, veţi fi contactat şi veţi avea opţiunea de confirmare a comenzii la preţul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu puteţi fi contactat, comanda va fi considerată anulată şi se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite. Nu ne obligăm să onorăm comenzi ce au ca obiect produse al căror preţ este greşit, iar greşeala este sesizabilă, preţul expus neîncadrându-se în grila noastră obişnuită de preţuri.
Ne rezervăm dreptul de a schimba preţul produselor postate pe site în orice moment, cu excepţia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate, in conditiile in care pretul confirmat nu face obiectul unei erori tehnice.
CUM PLATESC
Pentru a achita produsele comandate pe Online Shop Outlet Dariana aveţi la dispoziţie următoarele opţiuni:
– Plată numerar / ramburs
– Plată cu Card bancar VISA, Maestro sau Mastercard (acceptăm şi carduri de credit, dar într-o singură rată)
Plată numerar/ramburs
Plata se face in lei, integral, la livrare. În cazul livrării produselor la domiciliu, plata se va face către agentul de curierat Sameday, care efectuează livrarea. Agentul de curierat este obligat să ofere clientului o chitanţă nefiscală care atestă efectuarea plăţii.
Plata online cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, în condiţii de siguranţă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic şi Electron) şi MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod VV2/CVC2).
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacţii.
Pentru asigurarea securităţii tranzacţiilor, Moda Real foloseşte platforma NETOPIA Payments
În cazul în care cardul este asociat unui cont în altă monedă decât RON, tranzacţiile se efectuează în lei, la cursul de schimb al băncii emitente pentru cardul respectiv.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei de plată Netopia Payments. SC Moda Real SRL nu solicită şi nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
POLITICA DE RETUR
Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi si sa returneze produsul/produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie să returnezi ce nu ți se potrivește și să plasezi o nouă comandă cu modelul sau mărimea dorită.
- Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina furnizorului si este gratuit doar cu firma de curierat Sameday. Returnarea produselor cu alte firme de curierat sunt suportate de catre client. Pentru exercitarea dreptului de denunţare unilaterală a contractului trebuie să ne informaţi în scris, prin completarea formularului de retur si expedierea acestuia.Acceptarea de returnare a produselor se face in cel mult 14 zile de la primirea coletului. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data acceptării returului de către SC Moda Real SRL, numai prin transfer bancar într-un cont IBAN specificat în Formularul de Retur.
Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitate de catre client, nu se ramburseaza.
Valoarea obligatiilor banesti ale furnizorului fata de clienti nu poate depasi valoarea sumelor incasate. Clientul nu poate pretinde nici un fel de daune morale sau materiale peste aceste sume.
- Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate
- Eșți răspunzător pentru diminuarea valorii produsului
- Să aibă etichetele originale, să nu fie purtate sau deteriorate, spalate;
- Trebuie păstrată integritatea documentelor însoţitoare, nu uită să pui în coletul pentru retur, originalul sau copia dovezii de cumpărare – Factura şi Formularul de Retur completat cu toate informaţiile necesare.
Coletele care nu vor indeplini conditiile de mai sus mentionate, vor fi refuzate. In cazul returnarii unui produs care nu se afla in aceeasi stare in care a fost livrat, Outlet Dariana va considera returul ne – valid si va fi indreptatit sa refuze restituirea pretului. In aceasta situatie, clientul va fi informat asupra acestei decizii.
Daca vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi societatea într-un interval de 72 de ore de la primirea coletului , pentru a reclama aceasta situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau ca banii vor fi rambursati in cel mai scurt timp. Doar in aceasta situatie, costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către SC Moda Real SRL. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi coletele.
Produsele achizitionate online pot fi schimbate si in magazin, in termen de 14 zile din momentul primirii coletului, cu orice produs/ de minim aceeasi valoare. In magazinele fizice nu se ramburseaza contravaloarea pentru produsele comandate online.
.
.
r